החיים בישראל מובילים אותנו לחיות בהוויה של "לדחות", והמשפט "אחרי החגים" מככב בראש רשימת התירוצים. הבעיה היא שהמשפט הזה עלול לטמון בחובו משמעות כואבת מאוד לבעלי עסקים. 

 כ-40% מהעסקים הקטנים המתמחים במתן שירותים לעסקים (מה שמכונה B2B) חווים האטה משמעותית במכירות. בעל עסק ממשיך לשלם משכורות מלאות, בעוד שהמחזור בפועל עלול להיות נמוך במיוחד בשל החופשות הרבות.

הבשורות הטובות: אנחנו "אחרי החגים". אין יותר תירוצים. הגיע הזמן להזיז את העסק קדימה. עכשיו נותר רק לבדוק איך לאחר תקופה קשה שכזו, יכול בעל עסק לחזור במהירות הגבוהה ביותר לתלם ולהחזיר את העסק לתפוקה מלאה באופן מיידי.

תכנון מראש

כבעל עסק, אתה חייב לתכנן דברים מראש. כל החגים אנו עסוקים בתכנונים: טיולים, ביקורים משפחתיים, ארוחות ועוד. ועכשיו - חוזרים לעסק. ולמרבה הפלא דווקא כאן אין לנו תוכנית מדויקת מה עומד לקרות בחודשים הקרובים בעסק שלנו.

אני רוצה להדגיש: כל דקה של תכנון עכשיו חוסכת לבעל העסק הקטן כסף, ומסייעת לו להרוויח יותר במצטבר. לכן חשוב שתשקיע בתכנון ותגדיר מטרה שאותה תרצה להשיג בטווח הקרוב ובטווח הרחוק יותר.

לעסק שחווה האטה תזרימית בתקופה זו, אני מציע: הגדר מהו המוצר או השירות הרווחי ביותר והקל ביותר למכירה בעסק שלך. רכז בחודש הקרוב את מירב המאמצים בכדי לשווק אותו בכל הכוח.

להכניס את העובדים לכושר, ומהר

כל עסק קטן מושתת על העובדים שלו. העובדים החוזרים לאחר תקופת החגים, תקופה ארוכה של חופש, והם "לא בכושר". לכן, כנס את העובדים שלך על מנת לחבר אותם למטרה שעליה החלטת בשלב התכנון. צור מוטיווציה בעזרת בניית תוכנית תגמול לעובדים שלך, בכדי שיהיו שותפים מלאים למאמץ. זה ישתלם לך וישתלם להם.

טוב ציפור אחת ביד משתיים על העץ

ידוע כי להשיג לקוח חדש עולה פי 5 מלשמר לקוח ישן. לפיכך, פנה ללקוחותיך הקיימים והחוזרים, שמור איתם על קשר, בנה תוכנית לקידום מכירות למועדון הלקוחות שלך. זהו כלי מכירה מצוין שמוכיח את עצמו בכל פעם מחדש.

אם אין לך מועדון לקוחות, זה הזמן להקים אותו. לא מזמן פנה אלינו לקוח שעוסק בהעברת סדנאות מודעות לאנשים פרטיים. הוא הקים מועדון לקוחות, שלח מכתבים לכל הלקוחות שעברו אצלנו בשנה האחרונה והזמין את כולם למפגש רענון שבמהלכו הצליח למכור ל-70% מהמשתתפים סדנת המשך! זה כמעט לא עלה לו כסף, אבל הביא הכנסות יפות בחודש שלאחריו.

למכור גם בזמן שהעסק סגור

בזמן שישנת, נפל דבר בישראל. האינטרנט הפך להיות סוכן המכירות שלך: הוא עובד 24 שעות ביממה, 365 ימים שנה, גם כשאתה ישן וגם כשהעסק שלך סגור.

רק לפני חודשיים הגיע אלי בעל עסק שעוסק בעיצוב אירועים, הוא הקים אתר אינטרנט שיווקי ויצא בקמפיין לקידום האתר בגוגל. במהלך החודשיים האחרונים הוא הכפיל את מחזור המכירות שלו, והקהל שהגיע אליו היה קהל ממוקד ומדויק למוצר שלו.

החשיבות של האינטרנט לעסק הקטן היא קריטית, אתר האינטרנט שלך צריך להיות שיווקי, ומקודם במנועי חיפוש. רק כך יש סיכוי שחלק מ-4.5 מיליון גולשים ביום יגיעו גם אליך. אם אין לך אתר אינטרנט, זה הזמן.

שווה לך להשקיע לקראת סוף שנה

לקראת סוף שנת המס, רוצה העסק למכור יותר, והלקוח רוצה לקנות יותר (משיקולי מס כמובן) - למד לנצל זאת. לשם כך עליך לבנות תוכנית מכירות.

אל תחכה לרגע האחרון. הצע ללקוח שלך מוצרים ייחודיים כך שיהיה לו כדאי לכוון את החלטת הקנייה אליך. בכל סוף שנה אני מציע לצאת בשירות שנקרא "מרתון מכירות": כל הארגון, מהמזכירה ועד אחרון הבעלים, יעברו הדרכת מכירות מאומצת ויצאו למבצע מכירות מרוכז. הדבר יוכיח את עצמו כל פעם מחדש.

בעל עסק העוסק בהתקנת מרבדי דשא סינטטי, סיפר כי בזכות המרתון הוא מצליח בכל סוף שנה להגדיל את מכירותיו בכ-30% בהשוואה לחודשים קודמים, וזה המון כסף לעסק הקטן.

אתה המנוע של העסק

כבעל עסק עליך לקום בכל בוקר ולהניע מחדש את העסק שלך קדימה. בנוסף לעניינים היומיומיים שעליך לעשות, אתה צריך גם לחשוב קדימה ולתכנן את הצעדים הבאים.

הרבה פעמים אנו לא שמים לב איך מתבצע בעסק בזבוז של משאבים וקיימת חוסר יעילות. לכן אתה חייב לייצר הנעה פנימית ולא לרחם על עצמך ולא להישבר.

אני מציע שתקיים פגישה עם רואה החשבון שלך בכדי לראות היכן אתה מבזבז כסף בעסק. לאחר מכן, תוכל לשקול להעביר כסף לטובת פעילויות שיווק שיכניסו לך כסף. זה ייתן לך הכנסות ויעורר בך מוטיווציה להמשיך.

בעלי עסקים קטנים הם מטבעם אינדיווידואלים: הם עושים את הכל לבד. חשוב שתדע שאתה לא לבד, חשוב שתתייעץ ותשתף בכדי שתוכל לקבל החלטות נכונות שיקדמו את העסק שלך.

הכותב הוא דוקטורנט בשיווק, משמש כמרצה ומאמן בכיר, ובעליה של ה"מכללה לעסקים קטנים"